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厅港航局采取多项措施提升“两节”期间水路运输服务水平

 发布日期: 2017-09-29

日前,厅港航局就“两节”期间采取多项措施,提升服务水平,树立山东港航良好形象提出多项措施要求。一是增设售票窗口,延长售票时间,开设上门售票、团体订票等服务业务,丰富服务内容。严格落实军人优先购票及革命伤残军人、学生、儿童等优惠购票政策。二是进一步改善候乘和出行环境,设置问询服务台,做好餐饮热水等基本服务。三是加大网络购票宣传力度,拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票支付渠道。四是做好候船组织,引导旅客有序上下船。五是提高客船运输准点率,力争做到正点发船、准点到港。六是开通旅客监督投诉电话,保持联络畅通,随时接受旅客及社会各界的监督和投诉。

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